电商客服招聘 - 北京天创科林科技有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 不限
- 薪资待遇
- 2001-4000元
- 招聘人数
- 5人
- 发布时间
- 2016-12-29
- 工作地点
- 北京 -顺义区
- 福利待遇
- 五险一金 年终分红 餐补 通讯补贴 带薪年假 定期体检 员工旅游 节日福利
岗位职责:
1、负责新产品的上下架工作;
2、通过电商聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
3、熟练掌握电商客服相关的各种工具、方法,根据顾客的要求、平台规则、公司原则等进行综合分析,并处理好每一位顾客的需求,不断改进顾客体验;
4、跟进订单信息,根据顾客需求、平台规则、公司原则等做好订单备注、优惠赠品、邮费减免等订单把控;
5、整理和分析交易过程中商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到部门负责人;
任职资格
1、中专以上学历,熟练使用电脑及office办公软件,熟悉淘宝旺旺等聊天工具;
2、熟悉电商规则,熟悉售前售后各项流程,有淘宝/京东等客服经验,有过电子商务或电话营销及计算机销售工作经验者优先录取;
最新招聘
- 前端交互设计师/UI设计师 月薪:5千-1万 工作性质: 发布时间:2019-10-22
- Android软件开发工程师 月薪:6千-1万 工作性质: 发布时间:2019-08-15
- 生产装配工 月薪:3千-6千 工作性质: 发布时间:2019-08-08
- 施工专员 月薪:6千-8千 工作性质: 发布时间:2019-07-30
- 工程管理(工程施工) 月薪:6千-1.2万 工作性质: 发布时间:2019-07-30
- 产品总监 月薪:1万-1.5万 工作性质: 发布时间:2019-07-22
- 网站编辑/推广 月薪:5000-7000 工作性质:全职 发布时间:2018-04-02
- 生产部主管 月薪:4001-6000 工作性质:全职 发布时间:2017-11-08
- 销售助理 月薪:2001-4000元 工作性质:全职 发布时间:2016-12-29
- 外贸电商平台店长/运营 月薪:8001-10000 工作性质:全职 发布时间:2016-12-29